Gizlilik Politikası

Bu politika; Vero platformunu kullanan işletmeler (kiracılar), işletme çalışanları ve işletmelerin vitrinlerinden sipariş veren son kullanıcılar için geçerlidir. Her işletme, kendi müşteri verileri bakımından veri sorumlusu; Vero ise bu verileri işletme adına barındıran veri işleyen konumundadır.

• İşletme hesabı: işletme adı, alt alan adı, iletişim telefonu/e-postası, sahip ve personel ad-soyad bilgileri.
• Sipariş verileri: müşteri adı, teslimat adresi, telefon, sipariş içeriği ve tutarı, ödeme yöntemi (kart bilgisi saklanmaz — ödeme sağlayıcıda tokenize edilir).
• Kullanım verileri: giriş kayıtları, cihaz/oturum bilgisi ve temel güvenlik günlükleri.

• Sipariş alma, hazırlama, teslim ve tahsilat süreçlerini yürütmek.
• Hesap güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek.
• Yasal yükümlülükleri (fatura, kayıt saklama) yerine getirmek.
• İzin verdiğiniz ölçüde bilgilendirme ve kampanya mesajları göndermek.

Platform; oturum yönetimi, sepet durumu ve tercihleri hatırlamak için zorunlu çerezler kullanır. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca açık onayınızla çalıştırılır. Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilirsiniz; zorunlu çerezlerin kapatılması bazı işlevleri devre dışı bırakabilir.

Verileriniz reklam amacıyla üçüncü kişilere satılmaz. Yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde; ödeme sağlayıcıları, SMS/e-posta gönderim altyapıları ve barındırma hizmetleriyle, sözleşmesel gizlilik güvenceleri altında paylaşılır.

Veriler; ilgili amaç için gerekli olan ve mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır, sürenin sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.

Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarınız için destek@veroyemek.com adresine başvurabilirsiniz. KVKK kapsamındaki ayrıntılı haklar için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakınız.